Resgatei o cupom de 90% na Galaxy Store, e tentei usar no jogo Fortnite na compra de Vbucks, mas não está sendo possível concluir a compra da moeda do jogo, aparece a seguinte mensagem: "Não foi possível concluir a compra". Já tentei em vários métodos de pagamentos, no Cartão de Crédito adicionado diretamente na Galaxy Store, no PayPal, na Samsung Pay, e nenhum dos métodos conclui a compra.
Eu pesquisei sobre esse problema aqui na Comunidade, e vi diversos relatos de várias pessoas passando pelo mesmo problema, ou por problemas similares referente ao mesmo cupom, percebi também que nenhum moderador tenta auxiliar ou reporta o erro a Samsung, resta 3 dias para o cupom expirar e muitas pessoas vão perder essa baita promoção por conta desse erro.
Não sei onde reporta diretamente para a Samsung, o que me resta apenas aguardar a correção do cupom, e compartilhar aqui com vocês!
Opa, tudo bem? Vocês já conseguiram usar o benefício? Eu estava com esse problema, mas consegui. Tive que alterar a Loja nas configurações dentro do próprio jogo.
Oi, boa tarde. Queremos ajudar você! Para isso, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento exclusiva da Loja online pelo telefone 0800 007 2611 (seg. à sex. 08 às 20h, sab. das 09 às 18h) ou pelo Chat no link www.samsung.com/br/campaign/chat/. Se houver qualquer outra dúvida, conte com a gente! 😊
