Cupom expirado

[eduardolaraujo]

Olá,

Resgatei o bilhete da primeira quinzena de dezembro/2024, ele aparecia com o número, mas agora ele aparece como expirado. Ainda bem que tirei print do cupom antes e pude então guardar o número para o sorteio em janeiro. Isso é normal? Achei que o prazo quinzenal era apenas para resgate... Não era para o número do cupom ficar salvo no app até o sorteio?

[OmarFF]

Olá, é normal sim, mesmo expirado ele fica salvo na sua conta

[eduardolaraujo]

E quem não guardou o número, como faz pra consulta-lo se ele não aparece mais no cupom?

[Samsung_moderador]

Olá, Eduardo. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar. Pedimos por favor que entre em contato em um de nossos Canais Digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[heloi1888]

Boa noite é super normal, se chegar a se o ganhador eles entram em contato com os dados cadastrados