Cupoms Rewards é uma piada

[belero182]

Resgatei um cupom do ifood com 5000 pontos rewards e quando fui resgatar no app foi dito que o cupom estava vencido. Entrei em contato com o chat da Samsung que disse que a quantidade de cupons ofertados era limitado. Que na hora que fui resgatar no Ifood já tinha acabado a oferta. Então pq eu consegui resgatar dentro do members? Ele comeram meus pontos e não me deram o cupom .

[freimanmatheus]

faz reclamação lá no consumidor.gov
só lá eu consigo resolver problemas referentes ao samsung members, rewards e afins

[belero182]

Boa. Irei fazer isso.

[freimanmatheus]

faz sim. eu nunca consegui resolver nada no suporte daqui. é sempre uma resposta nada com nada, parece totalmente automatizado

[foxdog]

Imaginei que tudo parecia bom demais nesses cupons

[Vicbordon]

Uai, mas eles precisam te reembolsar. Se estão vencidos não deveria dar para resgatar

[belero182]

Mas o carinha do chat disse que era regra do cupom. Que não tinha reembolso que os cupons acabaram antes do momento que fiz o resgate no ifood.

[belero182]

Espia a resposta: a promoção informada possui uma durabilidade de enquanto durarem os estoques.
Entendemos que o senhor juntou os pontos necessários, mas isso ocorreu devido que no momento de estoque, estava válido.
No entanto, no momento de resgate, acabou-se o estoque, entende?

[rf24]

Como ganho pontos?

[Samsung_moderador]

Oi, belero182.  pedimos que por gentileza entre em contato com a nossa central de relacionamento através do telefone 0800 007 2611 de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados das 09h às 18h. Aos domingos o contato poderá ser realizado por meio do chat pelo link https://www.samsung.com/br/campaign/chat/ das 09h às 18h, exceto feriados.