Desconto Troca Smart não aplicado.

[55itallo]

Boa tarde!

Estou tentando adquirir um S24 ultra pela Member Shop, entretanto o desconto de R$ 2000 referente a troca smart do meu a55 não está sendo aplicado no carrinho, conforme imagem abaixo. Alguém sabe como corrigir? 

[Samsung_moderador]

Olá, 55itallo. Para lhe auxiliar, orientamos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais digitais.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[55itallo]

O atendente disse não poder ajudar pois para ele aparecia a mesma informação: de que apenas o desconto referente à entrega do aparelho estava disponível, mesmo eu mostrando os prints do painel de compra.

[55itallo]

No carrinho o desconto não apareceu.

[Samsung_moderador]

Vimos o que você comentou e estamos prontos para ajudar! Se precisar de suporte, não hesite em nos procurar pelos nossos canais. Confira o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD. Estamos aqui para te ajudar!