Estou tentando fazer o resgate do meu carregador hoje(10/05/2023), o celular foi comprado no dia 06/05/2023. Porem ao tentar fazer o upload da nota fiscal pelo site aparece a seguinte mensagem:
Atenção!
Não foi possível validar a sua nota. Você quer subir uma nova nota ou seguir com o processo de resgate?
Motivo:O sistema demorou para responder, por favor tente novamente
E não deixa prosseguir com o processo.
Aguardo instruções de como prosseguir com o resgate do mesmo.
Confere no site o tamanho e tipo de arquivo suportado. De preferência faça o arquivo com o menor tamanho possível. Os sites de resgate de brindes tendem a não suportar arquivos pesados
Peço que realize a limpeza do navegador ou navegador do celular, (o histórico) e depois realize uma nova tentativa de resgate.
Temos a Central do Samsung Para você que número está ativo e Loja Online também!
Loja Online: Ligue 0800 007 2611 cujo horário de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 20h Samsung Para você: Atendimento (11) 3474-8001 Horário de segunda à sexta-feira das 08:00 às 20:00 e aos sábados, 09:00 às 18:00 horas. (Tem que usar o prefixo + o DDD)
O mesmo está acontecendo aqui, já vi reclamação no reclame aqui de anteontem, relatando a mesma coisa. Já tentei tirar foto, escanear com uma multifunctional, usar a função de escanear do próprio S21 FE, e até agora sempre fala que demorou muito pra responder e não foi possível validar a nota.
