Estou sendo enganado na cara dura

[Brunno26]

Então estou tentando finalizar a compra do ZFold 5 512gb e no site ofertam dois valores de desconto na troca smart, um de R$5000.00 comprando nas cores azul claro, preto e creme. E R$7000,00 nas cores Exclusivas Azul e Cinza. Seleciono na cor Azul, preencho todos os.dados solicitados e quando clico para finalizar a compra aí vem os valores de desconto. R$13.799,00 valor bruto - R$1147, 39 dos 13% pagando no pix e no vale mais - troca smart R$5000,00 em vez dos R$7000,00 ofertado. E valores dos descontos totais R$6147,39.

Eu quero os R$7000,00 de desconto.

Tenho todos os prints dos valores mencionados. Alguém do suporte poderia entrar em contato para resolver isso? Obrigado 

[Brunno26]

Como podem ver são R$7000,00 no vale mais - troca smart. Já no carrinho para finalizar R$5000.00. Como disse quero os R$7000,00 de desconto ofertado.

[silvioramos]

Cara.. melhor coisa é vc ir numa loja física Samsung, caso possa.
Lá, eles já fecham um valor no seu aparelho , já aplicam descontos . Melhor coisa

[Brunno26]

Infelizmente eu fui, chegando lá com todos os descontos quase 12k. Amanhã irei tentar falar com.alguem do suporte, caso não consiga o desconto oferecido de R$7000,00 irei ingressar na justiça. Tenho todas as provas mesmo.

[RodrigoS23U]

Procon cara, enquanto a galera continuar aceitando isso essa palhaçada, por isso pra mim é uma palhaçada, vai continuar e é causa ganha

[Brunno26]

Com toda certeza

[juniorsjp]

Site bugado.. tô tentando comprar um S23 ultra e tem a opção de vale mais.. 500,00.. qdo vou fechar o pedido, não entra esse valor...

[Brunno26]

Printa tudo e busque seus direitos, estou fazendo o mesmo.

[DaniHers]

Estou com o mesmo problema. No chat dizem que o site está passando por instabilidades. Isso há mais de 1 semana! E que não podem fazer nada!
Aliás, você pode pensar que o melhor preço do S23 Ultra está na loja Members ou na loja de benefícios do cartão Samsung Itaú, mas o melhor preço hoje é na loja do Banco Inter. E ainda tem cashback de 15% se usar cartão do banco.
Eu queria muito poder ter esse preço ou algo próximo podendo parcelar em 24x no cartão Samsung. É muita enganação.

[Brito86]

Eu perdi a promoção também por causa disso. E agora queria pegar o Watch 6 e não consigo usar o Vale mais, pois quando digita o Serial não habilita o botão de CONTINUAR