Venderam Galaxy M14 com fone Buds 2 e estão cancelando a compra da maioria dos consumidores, mas algumas pessoas receberam, inclusive pessoas más intencionadas que compraram centenas de combos pra revenda, nós usuários comuns que compraram só uma unidade, estamos pagando por esses "empresários" egoístas.
Os pedidos simplismente desapareceram das contas de muitos no App.
Ao meu ver, dois fatos foram os mais graves na gestão dessa situação por parte da Samsung. O primeiro foi o fato de que, mesmo sabendo do suposto problema desde segunda-feira, ou até antes disso, ela falhou em comunicar imediatamente o problema para cada consumidor envolvido, fazendo com que o próprio consumidor tivesse que descobrir vários dias depois, e por si só, a existência do problema. O segundo fato é o grande prazo para o recebimento de estorno até mesmo quando o meio de pagamento usado no pedido foi simplesmente PIX. Esses dois fatos somados acabaram tirando de muitos consumidores a oportunidade de lidar melhor com a sua situação, ou seja, tirou deles um tempo precioso para a busca de outro produto alternativo para substituir o do pedido cancelado.
#SamaungHonreAOferta!!
