Tópico original:

Não consegui resgatar o brinde

(Tópico criado em: 05-08-2024 07:50 PM)
106 Exibições
gcsa
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Fiz a compra de um s23 fe e dizia que eu tinha direito a um buds fe.
Ao tentar pegar no momento da compra o mesmo não tinha estoque e não consegui localizar a promoção no Samsung pra você.
Como posso fazer para recuperar o brinde?
5 Comentários
AndryAbr
Active Level 6
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Manda mensagem para o suporte da samsung pelo WhatsApp.
Dougzz
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Tenta o suporte amigo, eles devem te dar uma direção
Lysえ
Expert Level 5
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O samsung pra você é só quando é resgate, esse era para adicionar no carrinho, mas o site sempre dá problemas quanto a isso, você chegou a tirar print para poder reclamar ou leu algo sobre o estoque?

Entra em contato no chat que é 24 horas, e explica sua situação.

https://www.samsung.com/br/support/contacts/#start-chat

Lysえ
Expert Level 5
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Eu entrei no site e consegui colocar no carrinho o buds, porém com aquele bug chato que o valor fica acrescentado, enfim, eu no seu lugar faria o seguinte, como tu não tirou print, faria a compra novamente recebia a certa, e a que viria sem o buds recusaria a entrega.
Samsung_moderador
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A compra do Galaxy Buds de forma gratuita, é uma promoção exclusiva da Loja Online Samsung. Durante o processo de compra, deve-se inserir o Galaxy Buds diretamente no carrinho junto com o produto escolhido e o cupom instantaneo é ativo automaticamente para que o Buds saia gratuitamente. Caso o Buds não foi incluso no carrinho no ato da compra, não tem como reaver a compra já finalizada. A promoção é válida para compras realizadas diretamente em minha Loja Online para os produtos participantes dentro do período do dia 01/04/2024 a 19/05/2024. Qualquer outra dúvida estou à disposição!

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