Fiz a compra de dois aparelhos de ar condicionado, atravez de m link do samsung club. Ao acessar o link o prazo de entrega é dia 6/03, porém ao acompanhar minha compra no siite o prazo subiu para 23 dias úteis ou seja 26/3. Comprei no dia 18/02.
Mesmo hoje, se clico no tal link aparece o prazo de 06/03 mesmo ja colocando o CEP.
Gostaria pedir que fosse corrigido o prazo de entrega para aquele do anuncio, é um absurdo anunciar um prazo e entregar outro.
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O prazo faz parte da oferta, assim como alguma característica do produto.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor deve cumprir a oferta apresentada, incluindo o prazo de entrega. Caso o fornecedor não cumpra o prazo, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da obrigação, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga e indenização por perdas e danos.
Procure os artigos 30 e 35 do CDC. Tente resolver amigavelmente sempre, mas não dê mole não.
