Tópico original:

Problemas ao usar o Cupom de 90% de Desconto

(Tópico criado em: 01-07-2024 03:11 PM)
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MaxJS1
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Quando tento usar o cupom no fortnite da erro, já perguntei ao suporte da Samsung e não souberam oque poderia ser e mandaram perguntar ao suporte do cartão ou do jogo, fui perguntar ao do cartão e disseram que não tinha nenhum problema com meu cartão, fui perguntar ao suporte do jogo e também não tinha nenhum problema, fui pesquisar na Internet sobre o erro "B7020/P/49UMS" e tinha outras pessoas com esse mesmo problema esse ano e em anos anteriores, já tentei limpar cache, reiniciar o celular, limpar dados dos apps, remover e fazer login novamente na conta e nada adiantou. 

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8 Comentários
TGu
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Também estou com esse problema
HermesVeloso
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Complicado
Hatake81
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Estou com o mesmo problema, o cupom irá vencer e não vou conseguir comprar
Samsung_moderador
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Olá, bom dia! 

Nesse caso pedimos que entre em contato com o atendimento (11) 3474–8001 
Horário de segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00 e aos sábados, 09:00 às 18:00 horas. 

Dúvidas a disposição.

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Members_kgoiq6x
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Tive o mesmo problema, está tudo certo para fazer a compra mas a samsung barra, e quando tento resolver com o suporte ninguém sabe resolver ou não é a área certa, daí fica aquele ping pong com cliente, jogando ele de setor em setor e sem resolver o problema.

pedrobrais
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Eu tive o mesmo problema, assim como várias pessoas, porém consegui resolver. Basta apenas instalar o Paypal no celular, criar uma conta e adicionar seu cartão de uso dentro do Paypal (pode ser o mesmo que está no Samsung Pay/Wallet). Daí na hora de realizar o pagamento, ao invés de pagar com Samsung Pay ou adicionar um cartão, basta somente vincular a conta do Paypal para realizar o pagamento e pegar seus V-Bucks do Fortnite! 😁😎

Samsung_moderador
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Olá MaxJS1, tudo bem?
 
Neste caso peço que entre em contato conosco pelos canais de suporte.
 
Basta entrar no link abaixo que você será redirecionado para o site onde contém os canais de suporte: 
 
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kjohn
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No fim se vc ja comprou esse de 25 reais em um mes, no outro vc nao consegue mais, so os valores acima. É uma sacanagem e uma forma de fazer vc gastar mais