Ja estou a 2 dias tentando comprar um televisor da promocao de dia dos pais DU8000 de 65 polegadas com o cupom MEMBERS.
Mas a experiência tem sido extremamente frustrante. Erros no momento da compra, 5 a 7 pedidos cancelados sendo q sequer vão para fase de pagamento do cartão (confirmei na operadora que sequer ha tentativas de pagamento).
Assim q conclui-se o pedido ja da erro de processamento de chamada e no meu perfil de meus pedidos aparece ja como CANCELADO.
Mas desses pedidos 2 ja constaram no meu limite de compras.. detalhe consta que adquiri 2 televisores mais sequer consegui realmente adquirir o produto. BIZARRO!!!!
Oi, @nnD91. Nós compreendemos a sua situação, sentimos pelo ocorrido. Gostaríamos ajudar você com isso! Para isso, pedimos que entre em contato com a nossa central de relacionamento exclusiva da Loja Online pelo telefone 0800 007 2611 (seg. à sex. 08 às 20h, sab. das 09 às 18h) ou pelo Chat no link www.samsung.com/br/campaign/chat/. Se houver qualquer outra dúvida, conte com a gente!
BIZARRRO.. agora são ao total de 14 tentativas de compras e simplesmente não consigo finalizar a compra do televisor.
Quero meu direito garantido, vocês fazem a propaganda ENGANOSA e simplesmente não dão suporte algum.
Liguei no telefone, falei com o chat mas a única resposta é que o site poderia estar com problema para eu tentar em outro horário. No horário proposto fiz novamente a tentativa e sem sucesso.
No Chat pior, disse que os preços/condições praticados pelo MEMBERS eles não consegue fazer pelo site/chat.
E detalhe .. o LIMITE DE COMPRAS do MEMBERS já está com 6 televisores de 10 como se eu tivesse mais de R$ 10.000 gastos, sendo que sequer eu comprei realmente 1 televisor. Quando se esgotar as 10 tentativas o que farei? não poderei mais comprar sendo que das 10 tentativas nenhuma realmente foi VÁLIDA ?
Péssimo atendimento. Péssima solução. E eu ainda insistindo em tentar efetuar a compra com voces!
