Problemas para resgatar galaxy buds da tech week

[hoefler]

Bom dia comunidade, estou tendo alguns problemas ao resgatar o galaxy buds da promoção pelo Samsung para você, ao colocar a data de emissão da nota fiscal e a danfe ou chave de acesso o sistema de validação diz que a data informada é diferente da data de emissão, sendo que não é, tentei contato pelo suporte da página porém não obtive resposta! Alguém teve algum problema similar?

[Pinheiro_18]

Isto tem acontecido repetidamente aqui na comunidade... acesse o suporte por chat para que especialistas da Samsung resolvam devidamente o problema e criem o protocolo de resgate!

[kekegr]

Também tive esse problema, entrei em contato via chat, preenchi o formulário e até hj n tive se quer uma resposta. Tá fd

[hoefler]

Mandei mensagem no chat as 08:39 da manhã, a mais de 3 horas e ainda não fui respondido

[Ciresier]

Olá, às vezes ou muitas vezes o site apresenta instabilidade. Pois são muitas pessoas resgatando. Claro, não é só isso, tem outros programas. Mas vai tentando

[Aries_77]

Estou tentando a muito tempo regatar o buds 2 mais não vai, já tentei de tudo e nada.

[EduardoSB]

O meu eu fiz o pedido de resgate dia 25/09. Hoje cancelaram, agora não consigo contato com o suporte nem realizar o resgate.