Original topic:

Quem poderá nos ajudar? 😬

(Topic created on: 10-11-2024 10:34 PM)
47 Apresentações
danielbejo
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É cômico, mas é sério!

Vocês estão com problemas de resolução de cupons inválidos do Samsung Rewards?
Estou com problema e não resolvem já foi até no Procon e está em processo administrativo, mas falam que estão passando por vários setores... não sei se riu ou choro! 
É complicado porque são 3 semanas e fazem "promessas" com data ou até fim de semana para que o cupom estivesse finalizado e aqui no suporte deste app, nada fazem - aqui o pior lugar para conversar!

O que estão passando? Chamar o Chapolin para ajudar! 😄😄😄😄
3 Respostas
Samsung_moderador
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Olá, @danielbejo estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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danielbejo
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Já estou cansado de entrar em contato com a Samsung nos canais digitais e ninguem consegue resolver, ou melhor ninguem tras a tratativa resolvida, finalizada! A.pessoa responsável pelo app, manda mensagem dizendo que não não sabe quando vai ser respondido etc porque a situação passa por monte de pessoas e isso demora, mas não demora 3 semanas, é para demorar menos! É um descaso
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danielbejo
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Como solucionar algo de 3 semanas e aí o consultor do app não dá respostas, para mim sem respostas concretas, são respostas muito vagas! Agora um cupom que algo digital, tem que passar por um monte de pessoas, e aí ficam "prometendo" e nada de tv, nada de cupom! Sejamos mais ágeis
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