Quero meus pontos

[QroAtualizacão]

Fiz um resgate de cupom na troca de 2000 pontos acontece que o cupom já estava expirado em fevereiro problema é que descontaram meus pontos, o que devo fazer se não posso resgatar o cupom e nem recuperar meus pontos. Porque estava disponível pra troca se não podia usar. Alguém pode tirar minhas dúvidas.

[Samsung_moderador]

Olá, @QroAtualizacão. Gostaríamos muito de ajudar, orientamos que será necessário direcionar o caso para a área responsável, o contato será realizado em contato em até 72 horas via e-mail. 

Siga o passo abaixo para acionar o setor responsável pelos pontos: 

• Acessar o Samsung Wallet 
• Menu (inferior direito da tela) 
• Configurações (ícone de engrenagem) 
• Fale Conosco 
• Irá abrir o aplicativo Samsung Members 
• Toque em Fazer perguntas 

Encaminhe no aplicativo, os dados pessoais e para contato, além dos itens que elencamos abaixo e não esqueça de descrever o ocorrido: 

• Print do cupom. 
• Print do Erro. 
• Samsung Account(Samsung Account utilizada no Samsung Wallet) 
• Aparelho. 
• Data e hora do resgate. 

Caso apresente alguma falha ao realizar o procedimento, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

[luismiguellealcos6]

Nem vale a pena,fica caro do mesmo jeito, melhor comprar de outra loja, sai mais em conta

[QroAtualizacão]

Problema é que perdi o cupom e os pontos, sendo que podia usar os pontos em outro resgate. 😂