Resgate Buds 2

[eaisara]

Olá. Estou enfrentando uma dificuldade em solicitar meus 2 buds da compra do S23 Ultra. Comprei ontem, nota emitida, fiz o cadastro, porém na hora de enviar o arquivo csv, ele diz que não confere com a quantidade de IMEIS da nota. Comprei 2 aparelhos S23 ultra. Mas, na hora de selecionar o aparelho no cadastro, ele só permite selecionar 1. Tentei digitar o IMEI que está na nota de cada aparelho separado, mas o mesmo da erro. Ninguém me atende desde ontem na central. Alguém consegue me ajudar? Grata

[alielcorreia]

Eu tive um problema parecido recentemente, o que eu fiz foi enviar duas solicitações, mandando a mesma nota fiscal, mas seria melhor esperar os aparelhos chegarem para ter certeza qual é o IMEI de cada, até porque eles só vão mandar os fones 7 dias após os aparelhos chegarem.

[eaisara]

Poxa que pena. Sabe que quando digito o número individual do IMEI, ele não carrega :( de jeito nenhum. Aí tento mandar a bendita tabela em csv e dá erro. 😕 e vem esta mensagem

[alielcorreia]

Ah sim, eu fiz pelo computador mas essa mensagem não apareceu

[eaisara]

Aqui dando erro desde ontem. Mandei de todas as formas. Tentei digitar, ele não deixa clicar em validar. Depois preenchi o formulário, dá erro....

[pedrobborges]

Eu tô com o mesmo problema, disseram para marcar que não tem nota fiscal e anexar ela no comprovante de compra mas o "validar" não permite ser selecionado

[eaisara]

Exatamente o mesmo problema...

[Ciresier]

Site com instabilidade. Muitas pessoas reclamando também. O jeito é tentar depois. Se persistir, entra logo em contato com o suporte

[eaisara]

O suporte não responde 😭 nem ligando, nem no chat

[CaioVenancio]

Qualquer coisa reclame no reclameaqui ou no procon!