Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

Resgate da pulseira do Watch6

(Tópico criado em: 08-14-2023 06:32 PM)
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caiquejordan
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Pessoal, não estou conseguindo resgatar a pulseira do Watch6 no samsungparavoce.com.br. Eles não estão reconhecendo o número de série do meu smartwatch. Alguém passando por essa situação? 

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psouza64
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sim, bastante gente com o mesmo problema, aparentemente ainda não foi carregado pra base de dados do sistema de resgate. Um outro usuário postou um contato com o atendente dizendo q ao longo da semana deve normalizar

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JPRomano
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Boa noite. Eu entrei em contato com o SAC e disseram que ainda não haviam carregado a relação de S/N o q é uma vergonha desculpa dizer, pois seria melhor se tivessem iniciado a promoção mais a frente. Estou com o mesmo problema, serial inválido etc. Oferecer algo como brindes e não possibilitar o resgate é de muita má fé. Isso pq sou usuário da Samsung há tempos, mas infelizmente no Brasil tem sido recorrente esse tipo de coisa, promoções, cupons, resgates com erros. E nem um parecer temos aqui no fórum por algum representante, isso os influencers deveriam se atentar também, pois podem induzir as pessoas a comprarem e estas passarem pelo o que todos aqui estamos passando.

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10 Comentários
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psouza64
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sim, bastante gente com o mesmo problema, aparentemente ainda não foi carregado pra base de dados do sistema de resgate. Um outro usuário postou um contato com o atendente dizendo q ao longo da semana deve normalizar
caiquejordan
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Muito obrigado!
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Iorg
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O mesmo acontece comigo
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JPRomano
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Boa noite. Eu entrei em contato com o SAC e disseram que ainda não haviam carregado a relação de S/N o q é uma vergonha desculpa dizer, pois seria melhor se tivessem iniciado a promoção mais a frente. Estou com o mesmo problema, serial inválido etc. Oferecer algo como brindes e não possibilitar o resgate é de muita má fé. Isso pq sou usuário da Samsung há tempos, mas infelizmente no Brasil tem sido recorrente esse tipo de coisa, promoções, cupons, resgates com erros. E nem um parecer temos aqui no fórum por algum representante, isso os influencers deveriam se atentar também, pois podem induzir as pessoas a comprarem e estas passarem pelo o que todos aqui estamos passando.
caiquejordan
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Pior é que descobri hoje que quem se cadastrou no Unpacked e comprar um Tab S9 vai ganhar um powerbank. Quero só ver como isso será operacionalizado.
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Daniel1902
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Eu que entrei no chat e postei aqui, aí hoje entrei novamente e a atendente Thamires me enviou um email solicitando diversos dados meus , como CPF,.foto da caixa com serial, foto da NF, só dando trabalho para o consumidor, mas é Brasil né, aqui nada funciona, ainda parece que duvidam da nossa palavra, palhaçada que o consumidor tem que passar.
JPRomano
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Olá, mesma coisa comigo, porém o e-mail nunca chegou. Engraçado iniciarem uma promoção sem nem ao menos estarem prontos, lamentável mesmo.
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Vitória1899
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Estou com o mesmo problema .... lamentável
RodrigoS23U
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A falta de respeito da Samsung com o consumidor é surreal