Samsung Rewards buga quando tento usar o troca smart

[mateusgonca]

Prezados,

Estou tentando adquirir o produto S23 Ultra, SM-S918BZKKZTO, utilizando um cupom que adquiri pelo programa Samsung Rewards, pelo site https://rewards.samsung.com.br/galaxy-s23-ultra-5g-256gb/p e a opção "troca smart" *** o site.

A opção troca smart não passa da tela de seleção do aparelho, ficando em branco após selecionar o dispositivo. Já tentei em vários dispositivos e nada.

Ademais, o cupom informado expira na data de hoje, sendo obrigatório que eu efetue a aquisição hoje.

Não consigo contato nenhum com a Samsung. Alguém sabe o que posso fazer?

[Viquitor22]

Os cupons estão todos bugados e a Samsung está dizendo que o site está com instabilidade. O pessoal ta postando direto aqui :(

[mateusgonca]

Até sem o cupom a opção do Troca Smart não funciona. Infelizmente não é a primeira vez que o sistema buga por coisas muito simples. O que me admira é uma grande empresa de tecnologia como a Samsung apresentar erros tão simples.

[Viquitor22]

Pois é, fora a quantidade de vendas que perdem

[FerRosan]

Mateus, ano passado tive esse problema e consegui resolver no navegador do PC.

Mas como disse o Viquitor, tem muita gente apontando esse problema na comunidade estes dias.

[mateusgonca]

Você sabe qual opção alterou no navegador? Tentei pelo chrome, edge e até baixei o Firefox e nada.

[FerRosan]

No meu caso não conseguia abrir as opções para a troca smart

Fui no Chrome pelo PC e consegui escolher marca e o modelo do aparelho antigo.

[AcQueiroz]

Há um bug de cupons

[Tarcizio85]

Acontece mesmo

[Tarcizio85]

Boa sorte