Samsung Rewards não creditou meus pontos!!

[Jeff_jm]

Bom dia pessoal, estou fazendo esse post pois não sei mais onde posso recorrer para obter ajuda, comprei um s23 ultra no lançamento e os 15 mil pontos prometidos na hora da compra deveriam cair depois que eu recebesse o produto, mas já faz mais de um mês e esses pontos não caíram e eles não aparecem mais em pontos a receber. Já entrei em contato em diversos chats e telefones dos suportes mas todos ficam me enviando para um lugar diferente. Alguém aí pode me ajudar a resolver esse problema?

[souapaixonadaporGOD]

TIãomo

[TevinhoA53]

Já no meu caso , pegaram meus pontos sem ao menos ter feito a compra,e até agora ninguém resolveu nada

[Jeff_jm]

Complicado, já entrei em contato com todos os chato possíveis!

[TevinhoA53]

Nem mesmo o cupom que adicionei não funciona mais, segundo o chat da Samsung, nada mais pode ser feito, pois a promoção do cupom expirou, resumindo: perde os pontos e cupom

[ccesar]

O meu demorou quase 2 meses pra cair, eu já tinha até esquecido rs

[MagdaF]

Não me recordo quando creditou o meu, mas foi rápido.

[fabimrrr]

estou com o mesmo problema, os pontos nao aparece mais como "em validação" e nao cairam

[lúmihara]

Eu acabei de comprar um notebook.. e nada de ver meus pontos...