Estou bem chateado com a experiência da Samsung, muito ruim na pré-venda e no pós-venda, e toda vez que a gente entra em contato com o suporte é um resposta diferente, não tem um padrão. Tô dizendo isso porque no último mês fiz três compras e até agora nenhum sinal de receber meus pontos, entrei em contato com o suporte e ele me informou que só cairia com 14 dias úteis após a compra, já passou mais de um mês e nada, hoje liguei pro suporte e agora me falaram que é 14 dias úteis após a entrega, isso é frustrante, daqui a pouco vão ser 14 dias úteis após o aniversário de 1 ano da compra. O pontos não aparecem nem como pendentes. A sensação de abandono mesmo. Você investe tanto na marca e o suporte é zero.
