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Samsung VIP - Erro de voucher e cupom

(Tópico criado em: 10-19-2023 09:36 PM)
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CorujaRock
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Poxa, ontem meu marido fez uma assinatura do Samsung VIP pra pegar o Z flip 5 por R$ 3999. O problema é que deu um bug e os cupons não estão funcionando (voucher de 499 e o de 5%). Acionei a Samsung no chat e liguei para eles e me pediram pra aguardar até amanhã de tarde para resolver. 

O problema é que o preço do Z flip acabou de aumentar R$500 reais. Fomos prejudicados com esse erro, infelizmente não consegui falar com a Samsung pois o atendimento é até às 20h. 

Alguma sugestão de como posso resolver isso? Vi que a Samsung não responde no Reclame Aqui. 

De qualquer forma irei ligar lá amanhã cedo. Quero o celular no preço que estava. O erro não é meu. 
40 Comentários
alcidescfjr
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Abre um registro no consumidor.gov.br lá eles respondem
CorujaRock
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Opa! Boa! Obrigado pela sugestão
DimasAd
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E sempre tire prints das telas com erros, etc, atencao para o detalhe que deve aparecer a data e hora do seu PC...
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No meu o voucher funcionou tranquilo, e você só coloca ele na parte final de pagamento
fernandesrafasp
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Que chato isso. O site realmente é muito ruim pra inserir o cupom
wanderson8414
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Comigo acontece a mesma coisa
CorujaRock
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Conseguiu resolver?
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wanderson8414
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Ainda não, estou tentando contato com chat
CorujaRock
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Falei com eles no chat, e neste exato momento estou falando por telefone. Coletando protocolos pra abrir a reclamação no consumidor.gov
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