Tópico original:

The Freestyle (2° Geração) - Não consigo resgatar o brinde (Resolvido)

(Tópico criado em: 10-29-2023 12:26 PM)
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LoKoLiVe
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Oi Amigos!
 Alguém que tenha adquirido o Samsung The Freestyle (2° Geração) conseguiu fazer o resgate do brinde (Sound Tower) de pré venda?
O botão de validar simplesmente não faz nada.
Já tentei em vários navegadores e dispositivos. O resultado é sempre o mesmo. Nada acontece. 

Alguém tem alguma dica ou mais uma vez, o site está com problemas?

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Grande Abraço a todos!😉✌🏻

Update 30/10/2023
Segue o que levantei com o atendimento via Chat: 

- Samsung ciente do problema 
- Sem previsão para solução 
- Prazo da campanha não será estendido 
- Se o problema persistir até o último dia do resgate, devemos tirar um print da tela contendo data e hora.

Resumo: Espera e se não conseguir, se vira. Comprou porque quis. Afff... Gosto d+ da Samsung porém, essas coisas desanimam d+. Acho uma falta de respeito. 

Update 31/10/2023
- Canal "E-mail para o CEO" não me ajudou em nada. Disse que preciso resolver diretamente com o atendimento do Samsung Para Você.
- Erro mudou aqui:

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Update 31/10/2023 (15:50)
Finalmente consegui! 🥳✌🏻


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Dia 10/11/2023
Solicitação de resgate: Aprovada! 🥳✌🏻

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Dia 16/11/2023
Recebido! 😎✌🏻

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48 Comentários
LoKoLiVe
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Aqui fui tentando outros navegadores. Tem uns que estão dando este erro. 🤔
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edmaralfilho
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E conseguiu efetuar o resgate da sound tower ?

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romuloarruda
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Tentei de novo e agora deu o mesmo erro que o seu Screenshot_20231031_102600_Chrome.jpg
Members_qtWNRWB
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O meu não aceita a data da nota!

LoKoLiVe
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Tente outro navegador. O site é muito bugado.

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romuloarruda
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Acabei de conseguir!
LoKoLiVe
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Consegui! Obrigado por avisar! 😀✌🏻
MCardoso21
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Boa tarde pessoal, estou tentando resgatar e da todos os erros que vocês reportaram ai, nao deu pra validar o SN, e agora diz que a data nao condiz com a promoção sendo que minha compra foi no dia 20/10 entre o periodo da promoção que foi de 11 a 29/10, tentei o suporte mas a samsung nao presta ja vi que fazem isso pra ferrar os clientes, porem como vocês conseguiram me passem algumas dicas, ja troquei de navegador e continua dando o mesmo erro

LoKoLiVe
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Tentou em PC e smartphone? Testou no Edge, Chrome e navegador Samsung? O meu foi assim. Fui testando em diversos lugares. Tenta logar em aba anônima. Pode funcionar também. 😀
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MCardoso21
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Tentei sim, todas as possibilidades e não deu certo 

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