Beneficios por preventa S22 ultra

[alex-caballero]

Hola, quisiera saber si otras personas están con mi misma situación, cuando adquirí el celular en preventa, decía que habían otros beneficios como 1000 en la playstore, a la fecha nadie de Samsung me ha sabido resolver, alguien si pudo tener este beneficio?

[alex-caballero]

No hay ningún banner de Google Play

[Aleswt]

Tienes que mandar un mail al siguente correo members.mx@samsung.com exponiendo tu caso, despues ellos responderán pidiendo tus datos y lo canalizan al area correspondiente, a mi ya me respondieron y ya use el cupon

[RobertCar]

Si lo mismo que dijo @Aleswt

[alex-caballero]

Gracias @robertcar y @aleswt, ya había hecho esos pasos y solo me menadaron esto... y pued no hay nada de Google play

[RobertCar]

Esta raro. Deberías marcarles y comentarles eso.

[Isahue]

Tengo la misma situacion y ademas a mi tampoco me mandaron la carcasa de regalo, ya mandé el correo pero no resuelven.

[alex-caballero]

Lo mismo me pasó, tampoco me dijeron la carcasa de regalo

[SamsungMembers]

¡Hola, alex-caballero!

Si aún no puedes visualizar el banner de Google credits, por favor envíanos nombre completo, una captura de pantalla de la sección Beneficios en Samsung Members y captura de IMEI del Galaxy, para revisar nuevamente la situación.

Envía la información al correo members.mx@samsung.com

Quedamos en espera de la información.

¡Saludos!