Adquiri mi equipo S21 FE en el mes de febrero, en la Samsung Store (en línea), y había una promoción en la compra del equipo venia el Galaxy Watch 4 y $1,000 Google Credits, este último no lo he canjeado, ¿Alguwin sabe cual es el procedimiento? O ¿quien me puede asesorar?
Por favor compártenos un los detalles de la situación, puedes enviar la información a members.mx@samsung.com o por medio de un mensaje directo aquí en Samsung Members.
Primero abre la app members, hasta la derecha abre la opción ayuda, y verifica que en "mis dispositivos" aparezca tu equipo. De ahí te regresas, y te vas a la sección "descubrir", y en la sección "beneficio" abres,ahí debería salir el banner que describe la promoción de Google play. Si te aparece, lo seleccionas y suges los pasos de canjee , y posteriormente en la esquina superior derecha debe estar la opción "mis cupones" y se supone, ahí debería salirte.
Llame a atención, me dieron folio y dijerln que en unos dias, llame de nuevo y me dijeron que en 14 dias hábiles y que revisara seguida el banner si aparecía la promoción, la verdad es todo un caso tratar que te respeten la promoción ...
