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el 04-23-2019 10:42 AM
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el 04-23-2019 10:51 AM
Dinámicas y promociones
¡Hola BenMoore!
Estos inconvenientes pueden deberse a problemas en la red de tu compañía telegónica.
A continuación te brindaremos instrucciones para solucionar el inconveniente.
1. Por favor ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red. Después verifica nuevamente el servicio.
2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.
Si la falla persiste es necesario acudas a un centro de servicio para revisión del equipo.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
¡Saludos!