Galaxy buds, promoción

[SamGam]

Acabo de  adquirir un Galaxy 22 ultra y no me aparece la promoción de los buds en la app, a donde me puedo comunicar para hacerla valida?

[smrlpzg]

Ni te aparecerá, tengo 15 días con ese problema, hay que mandar correo a members.mx@samsung.com pero no te resuelven nada, solo dan largas, demandaré ante PROFECO por fraude

[Fonzo]

Que raro, a mi me apareció en la 2da semana de adquirir mi dispositivo 🤔

[SamsungMembers]

¡Hola, SamGam!

Para realizar la verificación de la situación, requerimos que nos compartas la siguiente información:

- Tu nombre completo

- Teléfono de contacto

- Email

- Modelo Galaxy adquirido

- IMEI

- Fecha de compra

- Ticket de compra*

- Proporciona detalles de la situación.

*Por favor adjunta una foto del ticket (lo más legible posible). Si la compra se realizó en Samsung Store en línea, solo adjunta una captura del comprobante de compra digital.

Por favor envía la información a members.mx@samsung.com con el asunto [Validación beneficio Eco Bundle], el equipo correspondiente dará el seguimiento adecuado.

¡Saludos!

[SamGam]

Ya lo hice. Pero no me dieron ninguna respuesta.