Gift card pre-venta zflip 4

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Estimado @samsung, compre el 7 de septiembre en pre-venta el zflip 4 con la promesa de un cupon/gift card de regalo que a la fecha no he recibido. He escrito por aca, al correo, por la pagina, twitter, etc sin recibir respuesta, pacientemente espere y hoy al visitar una tienda me dicen que habia plazo hasta el 30 de septiembre para inscribirse y recibirla...necesito una respuesta porque ya el tiempo paso, por correo no informaron nada y ya me estoy sientiendo estafada!

[josmvm]

Me pasó lo mismo , compre el 14 , el vendedor me informo que tenía derecho a dos cosas , el mismo envío los datos , luego Samsung me informo que ya no corría . Es un poco lo mismo que me ha pasado con anteriores promociones Samsung y que he criticado tanto de sus políticas de comercialización y promoción

[SamsungChile]

Buenos días. 

Nos interesa poder ayudarte a revisar los detalles de tu compra y la promoción que nos comentas, por lo que te invitamos a llamarnos marcando al  800 726 786 o escribirnos al correo  tiendaenlinea@samsung.com De esta manera nuestros ejecutivos podrán revisar en detalle la compra que realizaste y las promociones incluidas. 

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Entonces ya no fue? Toca consultar a Sernac nomas?

[SamsungChile]

¡Hola!

Leímos con atención lo que nos comentas de la compra que realizaste y para revisar el cupón asociado a la promoción de la pre- venta, te invitamos a contactarnos llamando al  800 726 786 o escribirnos al correo tiendaenlinea@samsung.com Nuestros ejecutivos con gusto te asistirán.  

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Muchas gracias. He escrito al correo mencionado, quedo atenta a su respuesta.

Saludos

[JuanCarlos82]

Si la Giftcard no la recibiste, lo más probable es que el promotor (vendedor) de Samsung no te inscribió para que la recibas en tu correo y de ser así, no hay nada que hacer porque como son promociones, éstas tienen un tiempo para ser recepcionadas vía mail.

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Hice la compra por la pagina

[JuanCarlos82]

Independiente de ello, si la Giftcard no fue enviada al correo (al cual está asociada a la compra) y si para ésta existe un tiempo para su canje y éste ya expiró, no hay nada que hacer.

[_kari_b_]

Estimados, no he recibido respuesta aun