Estimado @samsung, compre el 7 de septiembre en pre-venta el zflip 4 con la promesa de un cupon/gift card de regalo que a la fecha no he recibido. He escrito por aca, al correo, por la pagina, twitter, etc sin recibir respuesta, pacientemente espere y hoy al visitar una tienda me dicen que habia plazo hasta el 30 de septiembre para inscribirse y recibirla...necesito una respuesta porque ya el tiempo paso, por correo no informaron nada y ya me estoy sientiendo estafada!
Me pasó lo mismo , compre el 14 , el vendedor me informo que tenía derecho a dos cosas , el mismo envío los datos , luego Samsung me informo que ya no corría . Es un poco lo mismo que me ha pasado con anteriores promociones Samsung y que he criticado tanto de sus políticas de comercialización y promoción
Nos interesa poder ayudarte a revisar los detalles de tu compra y la promoción que nos comentas, por lo que te invitamos a llamarnos marcando al 800 726 786 o escribirnos al correo tiendaenlinea@samsung.com De esta manera nuestros ejecutivos podrán revisar en detalle la compra que realizaste y las promociones incluidas.
Leímos con atención lo que nos comentas de la compra que realizaste y para revisar el cupón asociado a la promoción de la pre- venta, te invitamos a contactarnos llamando al 800 726 786 o escribirnos al correo tiendaenlinea@samsung.com Nuestros ejecutivos con gusto te asistirán.
Si la Giftcard no la recibiste, lo más probable es que el promotor (vendedor) de Samsung no te inscribió para que la recibas en tu correo y de ser así, no hay nada que hacer porque como son promociones, éstas tienen un tiempo para ser recepcionadas vía mail.
Independiente de ello, si la Giftcard no fue enviada al correo (al cual está asociada a la compra) y si para ésta existe un tiempo para su canje y éste ya expiró, no hay nada que hacer.
