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Problemas con la promoción de los buds

(Tema creado el: 06-25-2022 11:23 AM)
alfredo9999e
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Compre hace poco días un s21+ por la promoción de los buds  y me dijeron que iba aparecerme un banner de código de buds en la app de members y nunca me aparecio  y fue motivo de la compra ya que que el agente de Samsung me confirmó que no habría problemas . Quiero mis buds Samsung 
6 Comentarios
jass1111
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Sí lees las publicaciones, hay cientos de quejas. No eres el único.
Ojalá nos resuelvan pronto.
alfredo9999e
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Que mal rollo por que muchos compramos estos equipos por la promoción y no salgan con estas grandes molestias si no se resuelve tendremos que hacer las denuncias correspondientes
JC
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¡Hola, alfredo9999e!
Gracias por habernos contactado, nos alegra ayudarte.

Para realizar la verificación de la situación, requerimos que nos compartas la siguiente información:

- Tu nombre completo
- Teléfono de contacto
- Email
- Modelo Galaxy adquirido
- IMEI
- Fecha de compra
- Ticket de compra

*Por favor adjunta una foto del ticket (lo más legible posible). Si la compra se realizó en Samsung Store en línea, solo adjunta una captura del comprobante de compra digital.

Por favor envía la información al correo: members.mx@samsung.com con el asunto [Validación beneficio Eco Bundle], el equipo correspondiente dará el seguimiento adecuado.

La seguridad de tu información es muy importante para nosotros, consulta nuestro aviso de privacidad en: https://www.samsung.com/mx/info/privacy/

Saludos,
Equipo Samsung Members.

angieeangie
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Yo ya hice todos estos pasos y sigo igual que como comencé... si nos resolverán o que procede?
alfredo9999e
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Ya lo hice y siguen si responder si no se cumple haré la denuncias necesarias ya que eso fue motivo de mi compra y el asesor de Samsung que me te atendió me aseguro que era totalmente seguro lo del regalo así que que decepción andar batallando con esto creo que será la última vez que compre
grimn
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Yo igual estoy a espera