Mungkin banyak dari Members yang belum tahu kalau Samsung sekarang sudah punya Visual Consultant. Konsultan Visual ini semacam promotor di toko yang siap-sedia melayani kebutuhan konsumen Samsung saat mengunjungi toko online di samsung.com/id.
Sama halnya dengan saat ke toko offline, kehadiran para konsultan produk Samsung ini tersebut akan memberi pengalaman belanja tatap muka melalui video call, agar konsumen tetap aman dan nyaman menentukan pilihan produk Samsung dari rumah.
Visual Consultant merupakan solusi berbasis teknologi yang ditawarkan Samsung, agar konsumen tanah air tetap lancar berkegiatan di rumah melalui rangkaian produk ponsel pintar dan elektronik rumah tangga.
Bahkan kegiatan telepon tatap wajah yang kini rutin dilakukan bersama rekan kerja atau kelas online anak, tampil jelas di layar Super AMOLED pada gadget besutan Samsung seperti Galaxy Note dan Galaxy S.
Kita tentunya ingin tetap dapat produktif saat bekerja dan belajar di rumah, tetap terhibur, juga terus terhubung dengan kawan dan rekan sekalipun berjauhan.
Nah, melalui program “Home, Made Better, In A Single Click”, konsumen dengan mudah dan aman dapat memilih kombinasi produk Samsung untuk mendukung aktivitasnya di rumah di toko online samsung.com/id. Program VC atau Visual Consultant ini akan hadir hingga 21 Juni 2020.
"Mengingat anjuran physical distancing saat ini, kami hadirkan inisiatif ‘Home, Made Better, In A Single Click’ agar memudahkan konsumen mendapatkan rangkaian produk Samsung yang paling cocok untuk mendukung aktivitas mereka di rumah, tanpa perlu beranjak dari rumah," jelas Desny Tjung, Head of Online Business, Samsung Electronics Indonesia.
Program ini tidak hanya menghadirkan staf promotor secara visual, tapi juga disertai product bundling, potongan harga langsung, cicilan 0%, hingga opsi pemasangan unit bebas biaya dan pendampingan belanja.
Layanan Samsung Visual Consultant memanfaatkan aplikasi video call LINE atau Zoom yang aksesnya bisa langsung ditemukan di website. Konsumen bebas memilih konsultan yang diinginkan dan bisa langsung berbicara tatap wajah dengannya.
Layanan ini diberikan bebas biaya bagi setiap pengunjung toko online samsung.com/id. Untuk mencoba layanan ini, pengguna dapat mengikuti langkah berikut:
- Kunjungi https://www.samsung.com/id/visual-consultant/.
- Pilih kategori produk yang diinginkan (handphone, TV & Audio, home appliances). Sewaktu-waktu pengguna dapat kembali ke halaman ini dan memilih kategori produk lain.
- Pilih salah satu Visual Consultant yang ada – pengguna dapat memakai LINE atau Zoom untuk tatap muka virtual.
Rangkaian Penawaran “Home, Made Better, In A Single Click”
Setiap harinya selama periode program, toko online Samsung.com/id menghadirkan promo khusus untuk seluruh rangkaian produk Samsung termasuk ponsel, jam tangan pintar, peralatan rumah tangga, dan televisi kepada pelanggan dengan harga yang kompetitif.
Produk dan penawaran menarik yang tersedia meliputi:
- Bundling produk, termasuk gratis Samsung Air Purifier untuk pembelian Galaxy S20 Ultra dan S20+, gratis Bookcover Keyboard untuk pembelian tablet terbaru Samsung Galaxy Tab S6 Lite, atau gratis Galaxy A51 dan Deco Bezel untuk pembelian The Frame 2020 TV.
- Potongan harga hingga 40% untuk produk populer Samsung.
- Bagi pemilik smartphone yang menginginkan tukar tambah ke seri Galaxy terbaru, tersedia pula layanan tukar tambah smartphone di toko online Samsung.com/id di https://www.samsung.com/id/offer/mobile-trade-in/.
- Bebas ongkos pengiriman dan cicilan 0%
- Keamanan pengiriman yang dilakukan oleh petugas yang telah menjalani prosedur kebersihan.
Toko online Samsung.com/id juga menawarkan layanan purnajual spesial untuk konsumen setia Samsung berupa:
- Tutorial dan tips penggunaan produk melalui layanan chat 24 jam ke Whatsapp for Business di 0818 021 55777.
- Jasa pemasangan bebas biaya untuk setiap pembelian televisi berukuran 49 inci ke atas, mesin cuci bukaan depan, kulkas side by side, AC dan Air Dresser. Teknisi yang melakukan instalasi juga dapat memberikan demo singkat penggunaan produk jika dibutuhkan. Untuk menjadwalkan pemasangan konsumen cukup menghubungi layanan chat 24 jam ke Whatsapp for Business di 0818 021 55777.
- Untuk pembelian smartphone Samsung Galaxy akan otomatis mendapatkan Samsung Insurance yang melindungi smartphone dari kerusakan yang diakibatkan karena kecelakaan selama 1 tahun, termasuk layar retak.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program “Home, Made Better, In A Single Click” silakan kunjungi https://www.samsung.com/id/offer/home-made-better/.
