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06-23-2022 02:49 PM - 편집 06-23-2022 02:50 PM
서비스(기타)안녕하세요. 그룹 공유 담당입니다.
사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
정확한 원인 파악을 위해 social.voc@samsung.com 메일 주소로 몇 가지 정보를 전달해주시면 확인해보도록 하겠습니다.
1. 자녀분의 삼성계정
2. 자녀분의 전화번호
3. 자녀분의 휴대폰 모델명
확인방법 : 설정 > 휴대전화 정보
4. 자녀분의 휴대폰 OneUI 버전
확인방법 : 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보
5. 자녀분의 휴대폰 그룹공유 버전
확인방법 : 설정 > (가장 상단) 프로필 > 삼성 앱 및 서비스 > 그룹공유 >그룹공유정보
감사합니다.