공유 리마인더 초대

[리마인더초대]

만9세 아들껄로 삼성계정 가입했는데

기존에 와이프와 같이 쓰던 공유 리마인더에 아들 계정을 추가하려니 이메일 주소든, 휴대폰 번호는 없는 계정이라고 초대가 안 됩니다.

만14세 미만이라서 초대가 안 되는건가요?

[소셜플랫폼담당]

안녕하세요. 그룹 공유 담당입니다. 

사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

정확한 원인 파악을 위해  social.voc@samsung.com 메일 주소로 몇 가지 정보를 전달해주시면 확인해보도록 하겠습니다. 

1. 자녀분의 삼성계정

2. 자녀분의 전화번호

3. 자녀분의 휴대폰 모델명

     확인방법 : 설정 > 휴대전화 정보

4. 자녀분의 휴대폰 OneUI 버전

     확인방법 : 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보

5. 자녀분의 휴대폰 그룹공유 버전

     확인방법 : 설정 > (가장 상단) 프로필 > 삼성 앱 및 서비스 > 그룹공유 >그룹공유정보

감사합니다.