삼성클라우드 백업이 완전히 되질 않습니다.

[바지새]

버그인건지 다른건 잘 되는데 홈화면 백업만 완료되지 않는다고 뜨네요. 기종은 폴드4입니다.

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스로 인해 불편 끼쳐드린 점 사과드립니다. 

고객님께서는 백업 중 홈화면 백업이 완료되지 않아 문의를 주셨는데요 

이 경우 상세한 원인 확인이 필요합니다. 

다시 한 번 백업을 시도해 보시고 동일한 문제가 발생한 경우

아래 경로대로 로그와 스크린샷을 전달해 주시기 바랍니다. 

■ 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.