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06-24-2021 12:10 AM - 편집 06-24-2021 12:16 AM
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06-24-2021 12:14 AM ·
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06-24-2021 12:50 PM ·
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06-25-2021 01:30 PM ·
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06-25-2021 01:29 PM ·
서비스(기타)06-24-2021 07:39 PM ·
서비스(기타)안녕하세요.
삼성계정 담당자 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
고객님 현재도 같은 증상으로 문제를 겪고 계실까요. 불편을 즉시 해결해드리고 싶으나 본문에 기재해주신 내용만으로는 확인이 불가하여
조치 및 처리 진행이 어렵습니다.
해당 증상이 지속되는 경우 조속한 시일내 서비스센타 방문하시여 점검을 받아 보시길 안내드립니다.
삼성 계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
- 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의)
- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 수정 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
삼성계정에서는 사용자의 개인정보와 안전한 계정 사용을 위해 2단계인증을 제공하고 있습니다. 보다 강력한 보안을 위해 2단계 인증을 설정하여 이용하시도록 권장 드립니다.
전화번호를 변경하신 경우 반드시 계정에 등록된 2단계 인증용 전화번호도 함께 변경해 주시길 당부 드립니다.
앞으로도 삼섬계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
삼성계정 담당자 드림(•᎑•)