최근 일부 사용자의 지갑에서 복원 문구(*12~24개 단어로 구성, Samsung Blockchain Wallet 최초 설정 시 복원 문구 발급 또는 타 지갑에서 발급 받은 단어 입력하여 사용) 탈취에 의한 것으로 의심되는 거래가 발생하고 있어, 고객 여러분께 복원 문구를 안전하게 보관해 주시기를 당부 드립니다.
복원 문구를 분실한 경우 다시 찾을 수 없으며, 삼성 블록체인 팀 역시 사용자 개인의 복원 문구를 알 수 없으므로, 사용자 본인 스스로의 각별한 주의 및 철저한 관리가 필요합니다.
또한, 다른 사람이 복원 문구를 탈취하거나, 외부 유출된 복원 문구를 도용하여 거래를 이미 완료한 경우에는 다시 취소할 수 없기 때문에, 복원문구 분실 등으로 인해 발생하는 피해는 돌이킬 수 없습니다.
따라서, 복원 문구는 앱 내에서 사전 안내하는 바와 같이 종이에 기입하여 타인이 접근할 수 없는 곳에 안전하게 보관하시기를 부탁드립니다.
종이에 기입하여 보관하는 번거로움 때문에 스마트폰, 태블릿 등의 전자기기로 사진 촬영을 하여 단순 보관하거나, 공유 및 클라우드 기능이 있는 메모 애플리케이션 또는 온라인 서비스(이메일, 클라우드 등)에 복원 문구를 보관하는 경우, 해킹 등의 범죄로 인하여 복원 문구가 외부로 유출될 가능성이 더욱 높아지므로 특별히 주의해 주시기 바랍니다.
예전 삼성 블록체인 지갑에 트론을 보관했었는데 이메일이 오짖않아 확인이 안됩니다 그 지갑 말고 그 뒤 만든 계정에는 들어가집니다 복원문자로도 복원이 안되고 하지만 업비트에는 받은 지갑의 주소는 남아있습니다 Gmail이거나 삼성메일인 거 같은데요 Gmail에는 확인 문자가 안옵니다 어떻게 해야 할까요?
