서버 연결 불가

[바식이]

거래소로 전송하려는데 수수료 계산 버튼 누를 시 서버에 연결할 수 없습니다 라는 말만 뜹니다.

와이파이 및 계정 이상 없고,

휴대폰 재부팅도 해보았습니다.확인 부탁드립니다

[블록체인담당]

안녕하세요 삼성 블록체인 담당입니다.

먼저, 사용에 불편함을 드린 점에 대해 양해의 말씀 드립니다.

문제 현상의 분석을 위해서는 앱 내 오류보내기를 통해서 좀 더 자세한 내용을 공유해주셔야 합니다.

말씀하신 오류가 발생하시면, 아래의 방법으로 문제를 공유해주시기 바랍니다.

1. 문제 현상 스크린 캡처

2. 삼성 블록체인 월렛 메인화면 우측상단의 더보기 버튼 (점3개 버튼) > 문의하기 > 오류보내기

3. 시스템 로그 데이터 체크하시고 현상의 캡처화면 첨부

4. 고객님의 주소 포함 문제현상 설명

고맙습니다.