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05-22-2020 05:28 PM ·
Samsung Blockchain05-22-2020 06:15 PM ·
Samsung Blockchain안녕하세요? 알림 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
알림은 오는데 무음으로 온다는 말씀이신가요?
"설정 > 애플리케이션 > 업비트 > 알림 > 알림 유형 중 설정하고자 하는 유형 선택 > '소리' 선택"
위 설정 확인 부탁드립니다.
그래도 안된다면 클린마스터나 알림을 스팸처리하는 용도의 앱을 설치하였다면 그러한 현상이 그 앱으로 인해 나타날수 있으니 확인 부탁드려요.
감사합니다.
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05-22-2020 06:23 PM ·
Samsung Blockchain스팸처리 앱도 설치안했구요
센터가서 초기화시키구 다시 받았는데도 안됩니다.
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05-22-2020 06:26 PM ·
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05-22-2020 06:24 PM ·
Samsung Blockchain05-25-2020 11:17 AM - 편집 05-25-2020 11:18 AM
Samsung Blockchain안녕하세요. 알림 담당입니다.
우선 추가 답변이 늦어 죄송합니다. (__)
음...당장은 전화상담은 어려울 것 같아요. ^^;
초기화 후 아무 앱도 설치않은 상태에서 업비트만 설치하였는데 그런 증상이 나타난다는 말씀이시죠?
해당 이슈사항을 확인을 위하여 재현중이나 재현이 쉽지 않은터라
정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스로 오류신고 부탁드립니다.
삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후
"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 >
하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
최대한 빠르게 불편사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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11-12-2021 07:27 AM ·
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11-12-2021 07:30 AM ·
Samsung Blockchain