1 댓글
03-29-2021 10:58 AM ·
서비스(기타)안녕하세요, 릴썬 님
불편을 드려 죄송합니다.
문제현상을 재현 하시고 로그를 부탁드리겠습니다. 로그 분석후 피드백 드리겠습니다.
■ 문제점 보고 방법
1. [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
2. 단순 문의이신 경우는 [문의하기]를 선택하시고 "앱 이름"을 기입하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
3. 오류가 있으신 경우는 [문의하기]->화면하단의 [오류 보내기]를 선택하시고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]에 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
* 오류 상황에 대한 스크린샷을 보내주시면 문제 파악에 큰 도움이 됩니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
참고 사이트: https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do
감사합니다.