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07-05-2022 09:53 AM ·
서비스(기타)안녕하세요? 삼성덱스 담당입니다.
먼저 불편을 드려 죄송합니다;; DeX 사용을 위해 연결하신 액세서리가 어떤 제품인지와 함께
아래와 같이 오류보내기 해주시면 충전 담당과 확인해보겠습니다.
1. Samsung DeX를 실행한 후 문제를 재현해주세요.
2. [설정] 앱 > [Samsung DeX] 또는 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 누른 후 [문의하기]를 선택합니다.
3. 실행된 멤버스 앱에서 [오류보내기]를 누른 후 페이지 하단 [오류 보내기]를 다시 선택하세요.
4. 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크한 후 [보내기]를 눌러주세요.
감사합니다!