Pantalla de mi S20 se prende sola

[Tafere]

Estimada comunidad, necesito de su ayuda con lo siguiente...

Al conectar mi s20 a dex con un monitor, a ratos se prende la pantalla de mi celular cuando presiono alguna tecla o incluso cuando le hago click a un mouse que tengo.

Necesito saber como puedo cambiar eso, porque no solo es molesto, sino que ademas de prender la pantalla, desbloquea el telefono, saltandose el ingreso de la huella digital incluso... lo que es absolutamente inseguro.

Saludos

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[Bicktor]

Eso pasa por que te abre el teclado en el celular, en los ajustes del dex hay una opción que dice mostrar teclado.

Te adjunto una foto.
Es la segunda opción

[RosarioTC]

pregunta eso de saltarse la huella digital no debe pasar? o son errores ?

[Bicktor]

Funciona así, mientras estas conectado al dex el celular queda como dispositivo de confianza y no pide huella.

[Trig]

Hola, eso se debe a los llamados dispositivos de confianza. Lo mismo sucede con otros, por ejemplo, cuando conectas audifonos a Bluetooth... el dispositivo detecta que los usas y cuando estan conectados no te pide huella ya que lo ven de la perspectiva que te ahorrara tiempo y agilizara el proceso en usarlo... Saludos

[Valaht]

como dice todo los compañeros, el dispositivo se desbloquea por la configuracion de dispositivos de confianza, con raspecto al encendido de la pantalla lo que debes hacer es buscar "teclado" en ajustes y seleccionar teclado (samsung dex) y en la opcion de "ubicacion de teclado en pantalla" seleccionas "TV o Monitor", ademas de desmarcar la opcion de "mostrar teclado en pantalla en samsung DeX", asi no se volvera a encender la pantalla de tu celular.