Por que no me aparece la Samsung store

[alexandervid]

Por que no me aparece Samsung store

Ayudaaaa

[8chojin]

Equipo?
Tiempo con la falla?
Todas al actualizaciones al dia?

Sugiero restauracion a valores de fabrica...

[alexandervid]

Como

[8chojin]

Ajustes>administracion general>restablecer>restablecer todos los ajustes

Recuerda respaldar tu info como imágenes, contactos, etc...

[Alias99]

Y si la buscas directamente no te aparece?

[alexandervid]

No me aparece

[SamsungMembers]

¡Hola, alexandervid!

Sugerimos mantener el dispositivo actualizado con el último parche de seguridad. Para comprobar por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). Te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[Arturrr]

Community Manager, serías tan amable de decirme el por qué no puedo actualizar mi S21+ a Android 12? Muy probablemente la respuesta será que es porque el operador (Telcel) no ha liberado la actualización, pero mi celular tampoco tiene el parche de seguridad más reciente ya que es se julio de 2021. Espero una respuesta, gracias.