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08-16-2023 01:03 PM ·
Samsung Free동일한 와이파이를 사용하고 있습니다 연결을 할려고 하니 와이파이 오류라고 뜹니다
그리고 하나더 휴대폰은 덱스가 없던데 어떻게 다운로드 하나요 ?? 다운로드 링크 올려주세요ㅠㅠ
해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
채택된 답변
08-18-2023 10:39 AM ·
Samsung Free안녕하세요, Flow team 입니다.
삼성플로우는 폰과 PC 간 3가지 연결방식을 제공하고 있습니다. 블루투스, WIFI/LAN, USB 연결방식을 제공하고 있으며, WIFI/LAN 과 USB 연결의 경우 모든 기능을 해당 연결방식으로 제공합니다.
삼성플로우의 화면 및 파일 공유 등의 시나리오는 WiFi 연결을 통해 제공됩니다. 두 디바이스가 삼성플로우 블루투스로 연결이 되어있어도 블루투스로는 실시간으로 두 디바이스간 데이터 이동이 많은 시나리오에 대해서 성능상 한계가 있어 WiFi 연결(WiFi 다이렉트) 을 통해 제공하고 있습니다.
WiFi 에 이슈가 있는 상황인 경우에는 USB 연결 사용을 권장드립니다.
연결방식 변경 후에도 이슈가 지속 발생되시면 로그를 보내주시면, 삼성플로우 앱에서 다른 이슈사항이 있는지 확인 후 가이드 드릴 수 있도록 하겠습니다. 기기의 연결 방식에 대해서는 삼성플로우에서 해결할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
08-16-2023 01:59 PM ·
Samsung Free안녕하세요, 삼성플로우 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
PC의 Samsung Flow 우측 상단 … > 설정 > 연결 방식 에서 연결방식에서 "WiFi or LAN"이 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다. "WiFi of LAN" 방식으로 연결이 불가능할 시에는, "블루투스"또는 "USB 케이블"로 변경하시어 연결이 가능하신지 확인을 부탁드리겠습니다.
문제가 계속된다면 Phone의 Samsung Flow앱 우측 상단 … > 문의하기 메뉴를 통하여 오류를 등록 부탁드립니다. 함께 등록되는 로그를 분석하여 문제의 원인을 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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08-17-2023 05:51 PM ·
Samsung Free그렇게 해보았지만 안됐습니다
유튜브를 보고 해보았지만 실패 했고요 원격으로 알려주실수 있나요?? 부탁 드립니다
08-18-2023 07:59 AM ·
Samsung Free안녕하세요, Flow team 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 원격 가이드는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
폰과 PC 를 삼성플로우 WIFI/LAN 연결로 연결하시고자 하는 경우, 폰과 PC 모두 동일한 WIFI AP 에 유선 또는 무선으로 연결이 되어있어야 합니다. 또한 계정 기반의 서비스가 아니기 때문에 연결을 위해서는 두 디바이스에서 삼성플로우를 실행하여 인증/연결하는 과정이 필요한 점 참고 부탁드립니다.
위에서 말씀드린 것처럼 블루투스 또는 USB 연결을 통해서도 연결 시도 부탁드리며, (이 경우에도 삼성플로우 연결을 위해서는 폰과 PC 에서 모두 삼성플로우를 실행해야합니다.) 이슈가 지속 발생되면 번거로우시겠지만 해당 오류 발생 후 폰의 삼성플로우 - 더보기 - 문의하기 - 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 다른 원인이 있는지 분석 후 가이드드릴 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편 드린 점 다시 한번 양해 부탁드립니다.
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08-18-2023 10:28 AM ·
Samsung Free고치는 방법은 따로 없나요 ?? 와이파이 오류만 고치면 됩니다 도와주세요!!
08-18-2023 10:39 AM ·
Samsung Free안녕하세요, Flow team 입니다.
삼성플로우는 폰과 PC 간 3가지 연결방식을 제공하고 있습니다. 블루투스, WIFI/LAN, USB 연결방식을 제공하고 있으며, WIFI/LAN 과 USB 연결의 경우 모든 기능을 해당 연결방식으로 제공합니다.
삼성플로우의 화면 및 파일 공유 등의 시나리오는 WiFi 연결을 통해 제공됩니다. 두 디바이스가 삼성플로우 블루투스로 연결이 되어있어도 블루투스로는 실시간으로 두 디바이스간 데이터 이동이 많은 시나리오에 대해서 성능상 한계가 있어 WiFi 연결(WiFi 다이렉트) 을 통해 제공하고 있습니다.
WiFi 에 이슈가 있는 상황인 경우에는 USB 연결 사용을 권장드립니다.
연결방식 변경 후에도 이슈가 지속 발생되시면 로그를 보내주시면, 삼성플로우 앱에서 다른 이슈사항이 있는지 확인 후 가이드 드릴 수 있도록 하겠습니다. 기기의 연결 방식에 대해서는 삼성플로우에서 해결할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
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09-10-2023 08:47 PM ·
Samsung Free