첫째로 가령 이번 질문 같은 경우는 삼성에 미래 계획에 대해서 문의하고 있으니, 공식답변을 할 위치에 있는 사람이 아니면 굳이 답을 했다는 사실 자체가 잘못되었습니다.
둘째로 비록 공식답변을 할 입장은 아닌 사람이라도, 도움이 될만한 특정 정보를 확실히 알고 있다면 그것을 나눌 수는 있겠으나 위 답변은 사실상 아무런 유의미한 정보를 주고 있지 않습니다.
셋째로 그런 무의미한 정보를 제공하면서 무려 "답변드릴 수 밖에 없는 점을 양해해달라" 라고 말하고 있는데, 이건 무의미한 답변이라도 반드시 제공해야하는 의무를 가진 사람이 쓸 어휘입니다. 당연히 후루꾸루님은 답변을 해야 할 의무가 없으며 무의미한 정보제공에 대한 양해도 구할 입장이 아닙니다.
답변주신 글에 대해서 하기와 같이 회신드립니다. 첫째, 멤버스 커뮤니티는 자유롭게 사용자간 혹은 삼성 임직원 분들과의 대화를 나누는 공간으로 인지하고 있습니다. 삼성의 미래 계획에 대하여 현시점으로 미지수라고 답변한 내용이며, 공식답변이 아니면 답글을 달아야 하지말아야 한다는 것도 커뮤니티 취지상 맞지않다고 생각이듭니다. 운영자의 공식 답변만을 달게할 거면 커뮤니티 존재 이유가 없겠죠.
둘째, 현시점 기점으로 미지수 라고 답변한 사항이 정확한 정보가 아니면 어떤 정보인지 되묻고 싶습니다. 또한, 앞으로의 가능성에 대하여 미지수다 라고 답변한 내용이 유의미 혹은 무의미한 정보는 희덕 님께서 판단하실 사항은 아니며 질문자 혹은 그 누군가에게는 유의미한 정보가 될 수도 있다고 생각이 듭니다.
셋째, 둘째에서 기술한 바와 같이 무의미/유의미한 정보의 판단은 질문자가 아닌 희덕 님 개인으로서 판단하실 사항은 아니라는 생각입니다. 제 개인적으로 생각이 들 때 조금 부족한 정보라고 판단이 되어 양해를 구한 사항입니다만, 해당 어휘가 제공 어휘를 반드시 정보를 제공해야하는 의무를 가진 사람만이 쓸 수 있는 어휘라고는 생각되지 않습니다.
커뮤니티는 모든 사람이 함께 만들어 나가는 것입니다. 답변주신 내용처럼 운영자만이 댓글을 다는, 공식 답변만 달릴 수 있는 공간이라면 그것은 커뮤니티가 아니라는 생각이 듭니다. 삼성에서 삼성멤버스를 만든 이유도 사용자간의 자유롭게 의견 교환 및 질의 응답을 통해 삼성 갤럭시의 사용환경을 쾌적하게 만들기 위함이라는 생각입니다. 제가 단 댓글에 대해서 무의미하다고 결론 내리시고 댓글을 다시는 것 자체가 저로서는 조금 불쾌합니다.
회신 주신 내용에 대하여 제 의견을 말씀드렸을 뿐인데 해당 의견이 컨셉 혹은 억지라고 판단하시면 저도 더이상 드릴 말씀은 없을 것 같습니다. 건전한 의견교환을 기대하였는데 이러한 답변을 받게되어서 아쉽습니다. 늦은 밤 신경써주셔서 감사드리고 추석 연휴 잘 마무리하시길 바라겠습니다.
