안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 좀 더 상세하게 증상을 확인할 수 있도록 몇 가지 확인 부탁 드립니다. 현재 갤럭시 핏을 이용 중이신지와 달리기 운동 시작과 음악 재생, 건너뛰기를 모두 갤럭시 핏에서 진행하셨는지 확인 부탁 드립니다. 또한 증상이 발생하였을 때 모바일 단말 없이 갤럭시 핏을 사용하셨는지 함께 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의에 답변 주셔서 감사 드립니다. 모바일에서 실행된 음악 앱을 통해 웨어러블 기기가 제어되는 증상은 현재 커뮤니티에서 확인해 드리기 어려운 내용으로 보입니다. 담당 팀에서 자세하게 확인할 수 있도록 삼성 멤버스 앱의 오류보내기를 통해 내용을 남겨 주시면 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 바로 도움드리지 못해 죄송합니다.
