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el 04-19-2020 09:41 PM
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el 04-20-2020 10:18 PM
Samsung HealthHola @AlvaroEC
Te recomendamos realizar las pruebas con otro cable USB o cargador, también deberás verificar que el puerto de carga no tenga ninguna impureza que impida la circulación de la energía eléctrica.
De persistir con el inconveniente puedes acercarse a cualquiera de nuestros SES (Samsung Experience Store) cuando termine la emergencia nacional, con la finalidad que nuestros técnicos realicen los descartes y las pruebas correspondientes en tu equipo.
De igual manera te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.
Saludos