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Pregunta

(Tema creado el: 04-19-2020 09:41 PM)
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AlvaroEC
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Samsung Health
Hola, tengo un problema con mi A50. Pasa que cargaba normal, ahora me sale revise conexion del cargador, pruebo mi cargador en otros celular y funciona normal. Tambien he probado cargar mi celular con otro cable y sigue apreciendo el mismo mensaje. A qué se debe?
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4 Comentarios
walksJoin
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Samsung Health
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walksJoin
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Samsung Health
Tal vez la solucion a tu problema sea una actualización
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walksJoin
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SamsungPe
Moderator
Moderator
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Samsung Health

Hola @AlvaroEC

 

Te recomendamos realizar las pruebas con otro cable USB o cargador, también deberás verificar que el puerto de carga no tenga ninguna impureza que impida la circulación de la energía eléctrica.

 

De persistir con el inconveniente puedes acercarse a cualquiera de nuestros SES (Samsung Experience Store) cuando termine la emergencia nacional, con la finalidad que nuestros técnicos realicen los descartes y las pruebas correspondientes en tu equipo.

 

De igual manera te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.

 

Saludos

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