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Watch 6 no sigue el sueño toda la noche

(Tema creado el: 03-09-2024 09:15 AM)
170 Visitas
Z4t4n4sPeru
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Samsung Health
Guarda la información hasta la 1am y de ahí nada.. y de pronto aparece de nuevo a las 6am.. ¿por qué no hay más información?... ¿estuve muerto o qué?.... por favor mejoren el software, esto nunca pasó con mi watch active 2.

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6 Comentarios
SamsungPeAdmin
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Samsung Health

Hola @Z4t4n4sPeru

 

Por el momento nuestro registro de incidencias carece de un comportamiento como el mencionado por parte de tu Galaxy Watch6.

 

Es posible que se deba a un inconveniente de software en su smartphone. ¿Sería tan amable de compartirnos capturas del apartado Información de software? (Ajustes >> Acerca del teléfono >> Información de software).

 

Saludos

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Z4t4n4sPeru
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Samsung Health
las adjunto 1709998274008.jpg1709998274013.jpg
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SamsungPeAdmin
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Samsung Health

@Z4t4n4sPeru

 

Gracias por compartir las capturas solicitadas. El inconveniente se debe a incompatibilidad entre su smartwatch Galaxy Watch6  y su smartphone del extranjero.

 

Por favor, contacte al vendedor o a la filial de Samsung correspondiente para recibir soporte.

 

Saludos

JoanDeLaCruz
Active Level 6
Samsung Health
MI S23U ES DE "USA" Y NO VEO INCOMPATIBILIDAD CON MI WATCH 6 CLASSIC QUE ES "PERUCHO"
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Z4t4n4sPeru
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Samsung Health
las adjunto1709998221198.jpg1709998221216.jpg
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Revcp
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Samsung Health
Asegúrate de tener el reloj bien ajustado y aunque no se por que però prueba en cambiar de muñeca o sea de izquierda a derecha o viceversa
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