삼성인터넷이 업데이트 되면서 초기화 됐어요ㅠㅠ

[Hina0901]

설정들 싹다 초기화 되고

북마크, 즐겨찾기 다 사라졌어요ㅠㅠ

복구 어떻게 하나요? 동기화해도 그대로예요.. 

아 미쳐 북마크 엄청 많았는데 다 어쩌냐ㅠ

[Anonymous]

안녕하세요, Hina0901님.

삼성인터넷 초기화 관련 문의 주셨는데요, 초기화 전 사용환경에서 삼성 계정을 통해 동기화 되었어도 메인 기기 (초기화된 폰) 이 초기화되면 없는 데이터가 동기화되기 때문에 복구할 수 없습니다 ㅠ.ㅠ 혹시나 삼성 클라우드에 백업된 자료가 있는지 확인 부탁드립니다. :)

[Hina0901]

폰은 초기화 되지 않았구요 삼성인터넷 앱만 초기화가 됐어요ㅠ 보니까 삼성인터넷 업데이트가 있었던거 같은데 업데이트 되면서 초기화가 된거 같습니다,,

[리키마루]

갤럳시는 원래 그렇게 쓰는 겁니다

[인터넷담당]

안녕하세요 고객님, 삼성인터넷 운영팀 입니다.

우선 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

삼성인터넷은 업데이트 시 북마크, 즐겨찾기 등의 데이타를 초기화 시키는 로직은 없습니다.

죄송합니다만,

삼성인터넷 - 설정 - 문의하기 - 오류보내기를 통해 로그정보를 함께 보내주신다면

문제 분석에 많은 도움이 될 것 같습니다.

삼성인터넷을 사용해 주셔서 감사합니다.