유튜브 전체화면 재생 시 화면 사라지거나 pip 모드로 플레이 됩니다.

[kasajjang]

갤럭시노트20u, 삼성인터넷 14.0.3.5 사용하고 있습니다.

비디오 어시스턴트 켜놓고 사용중인데

유튜브를 재생하고 비디오 어시스턴트 - 전체화면으로 표시 버튼을 누르면

동영상은 재생중인데 홈화면으로 이동하거나,

홈화면에서 팝업 플레이어로 재생이 됩니다.

[인터넷담당]

안녕하세요. 삼성인터넷 운영팀입니다.

해당건은, 개발팀 내에서는 재현이 되지 않는 건입니다.

홈화면으로 이동하는 것은, HOME 키에 대한 물리적인 간섭이 있거나, 특정 어플이 눈에 보이지 않는 상태로 떴다가 사라지는 현상일 수도 있습니다.

삼성멤버스 앱을 통해서 시스템 로그 정보와 문제 현상을 녹화한 영상을 첨부하여 전달해 주시면, 빠른 시일 내 확인 및 답변을 드리도록 하겠습니다.

[사업자앱담당]

안녕하세요. 고객님.
단말 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀 해 주신 현상은 "후후" 앱에서 눈에 보이지 않는 백그라운드 액티비티를 실행하여
시청중인 동영상의 전체화면 모드를 해제하면서 발생한 문제로 추정됩니다.

현재 해당 문제 수정된 후후앱이 "Play 스토어" 에 등록되어 있으니
후후 최신버전(v4.2.30) 으로 업데이트 후 사용 부탁드립니다.

후후 업데이트 이후에도 동일현상 발생할 경우
'오류신고' 기능을 이용하여 로그를 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[kasajjang]

확인해보니 어제 자동 업데이트로 올라갔고 그 이후에 현상 재발되지 않아서 리포트 고민중이었습니다.

괜히 다른 앱 때문에 영향받아서 담당자분들 고생하시게 만드네요.
감사합니다.