먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 말씀주신 부분은 이용중이신 삼성 계정 관련하여 문의글 남겨주신 것으로 보여집니다.
고객님이 보유하고 계신 기기에 각 다른 계정으로 로그인 되어 있으신건지 재차 확인을 부탁드립니다. 이메일 계정 과 전화번호 정보로 각각의 ID를 생성 등록하여 사용중이신 걸로 보여집니다.
현재 계정 정책상 분리되어 있는 계정을 하나로 통합 하는것은 불가능 합니다. 이메일 ID 정보가 다를뿐 동일한 사용자라고 하더라도 삼성 계정에서는 각각의 계정 정보로 인식 관리되고 있습니다. 디바이스 기기에 로그인시 1개의 계정으로 로그인 가능하며, 단 여러 기기에 로그인 가능합니다. (기기수 제한 없음)
더이상 사용하지 않거나 불필요한 계정은 탈퇴 후 주사용하시는 계정으로 이용하시면 되겠습니다. 계정 탈퇴시 해당 계정으로 구매하신 구매이력, 포인트 등 영구히 삭제되며 복원이 불가능 하오니 탈퇴시 안내되는 주의사항 문구를 확인후 진행해 주시길 바랍니다.
탈퇴 하실 계정을 로그인 되어있는 디바이스 기기에서 먼저 로그아웃 진행하신 다음, 어카운트 웹사이트 통해서 '계정 탈퇴' 진행해 주시길 안내 드립니다.
