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07-04-2022 03:39 PM - 편집 07-05-2022 11:57 AM
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07-04-2022 03:43 PM ·
Samsung Members어떤 오류를 보내셨길래 그리고 어떤 답변이 왔길래 그러시는지는 모르겠습니다만, 저는 지금껏 꽤 많은 오류를 보내고 있는데 시일이 좀 걸려도 제대로 된 답변들이 왔고, 해결된 그리고 해결 약속을 받은 증상들도 매우 많습니다.
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07-04-2022 03:51 PM ·
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07-04-2022 03:56 PM ·
Samsung Members말씀 자체를 굉장히 헷갈리게 하셔서 살짝 어려웠네요 ㅎ
어떤 증상에 대해서 어떤 답변을 받으셨는지, 그리고 답변이 늘 같았다면 뭐라고 왔길래 그러시는지요? 저도 반복적인 답변을 일차로 받곤 합니다. 분석 후 답변 주겠다, 코로나 시국이라 답변이 지연될 수 있으니 양해해 달라.....실제로 답변이 오는 시기가 다소 늦어진 것도 사실이고요. 그래도 일단은 하나씩 하나씩 답변이 옵니다. 답변이 일정 이상 오랜 시간동안 계속해서 오지 않는다면 다시 한번 보내보시는 방법도 있고요.
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07-04-2022 04:06 PM ·
Samsung Members문제의 시작은 소리가 이상해서 보냈는데 답변은 카메라 답변이 온다거나 분석도 끝나지 않았는데 오류보내기 방법 설명하며 종결시키려는 답들이 지속적으로 반복되었고 이런 문제를 개선 해달라는 내용도 보냈는데 답변은 본인들의 문제도 오류보내기 방법만 적어서 답을 했습니다
오류보낼때도 읽었는지 확인용 내용도 첨부했으나 돌아오는 답은 오류보내기 방법이 돌아왔고 지금 며칠동안 보낸 오류 및 개선요청에 전부 같은 답인 오류보내기 방법 복사해서 붙여넣기만 돌아옵니다
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07-04-2022 04:08 PM ·
Samsung Members내용을 안 읽으니 내용과 로그에 상관없이 같은 매크로만 돌아오겠죠
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07-04-2022 05:49 PM ·
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