¡Hola Members!
Sabemos que #MembersDeConcierto es uno de tus beneficios favoritos, por eso queremos recordarte las mejores prácticas que puedes tener con él y ponerte al tanto de las novedades que habrán.
En la primera temporada de #MembersDeConcierto, cuando aceptabas los Términos y Condiciones de nuestra actividad, dabas por hecho los siguientes puntos:
* Beneficio exclusivo para Samsung Members.
* Eventos presenciales en la ciudad de Bogotá.
* Se notificará a través de Comunidad al usuario beneficiado por mensaje interno.
* En caso de que el usuario no responda, se podrá contactar al siguiente.
* Aplica solo para los primeros usuarios que respondan la respuesta correcta y/o solicitada en los comentarios de cada post de acuerdo a la disponibilidad de boletería y si no han sido beneficiados y/o antes en los 6 meses de haber disfrutado el mismo.
* La respuesta no puede ser editada ni contener errores de escritura significativos.
* No válido para canjear por dinero.
* No se hará cambio de fecha o de beneficio en caso de no poder asistir.
* Los usuarios deben residir en Colombia.
* No podrán ser participantes los empleados y familiares hasta tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad de empleados y contratistas del Organizador y/o proveedor alguno de la ACTIVIDAD.
* No podrán participar marcas o medios de comunicación, solo personas naturales.
* En el caso que una marca o medio sea el Beneficiado, quedará descalificado y se tendrá en cuenta el siguiente Participante.
* La aplicación Samsung Members es exclusiva para equipos Galaxy adquiridos en Colombia.
* Solo se aceptará una participación por usuario.
* No acumulable con otras promociones y/o descuentos vigentes.
* No aplica para bonos de regalo.
* El beneficio es personal e intransferible.
* No es válido el beneficio si borras tu comentario al ser beneficiado
* El beneficio no será canjeable por dinero en efectivo.
* El usuario deberá tener en su celular Samsung la aplicación Samsung Members.
* Al aceptar los términos y condiciones de esta actividad estás aceptando uso y tratamiento de imagen y datos personales.
Pero, desafortunadamente en nuestras auditorias de control de boletería descubrimos que algunos usuarios estaban utilizando el beneficio de forma mal intencionada incurriendo en la venta de boletas a través de grupos de WhatsApp, suplantando identidad de usuario y creando cuentas de Samsung falsas. Aunque esto nos causó tristeza, nos obligó a cambiar drásticamente la dinámica en que las boletas serán entregadas, e igualmente agregamos nuevos términos y condiciones que se SUMAN a los anteriormente expuestos.
Estas novedades son:
1. Tu participación SÓLO será válida si eres un usuario con un Active Level superior a 4.
El motivo: Identificamos que los usuarios VERDADERAMENTE activos en la comunidad tienen este nivel de participación.
2. Tu participación SÓLO será válida si puedes ser contactado a través de mensaje interno.
El motivo: Identificamos que sólo las cuentas que son recién creadas y/o que tienen baja actividad en la comunidad NO pueden ser contactadas por mensaje directo.
3. Si has cambiado tu nombre de usuario en la comunidad, tu participación será descalificada automáticamente.
El motivo: Identificamos que muchos usuarios después de participar borraban su comentario y en otros post procedían a cambiar su nombre para intentar ganar nuevamente, sin respetar los 6 meses de espacio entre participación de conciertos.
Ahora, teniendo en cuenta estas novedades, queremos también informarte que la forma en que se hará seguimiento de este beneficio cambiará de la siguiente forma:
En caso de ser beneficiado, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, deberás asistir a una videollamada grupal con el equipo de Samsung en el cuál asistirás junto con los demás beneficiados y nos muestres el dispositivo en el que participaste, posteriormente tomaremos un pantallazo donde se vea claramente tu rostro para guardar la evidencia de tu participación. Así mismo, recibirás una breve explicación de los nuevos términos y condiciones y te explicaremos qué debes comprometerte, de forma obligatoria, a compartir una foto tuya en la TRIBUNA MEMBERS a través de un post de comunidad o mensaje directo (no en la fila del Movistar Arena ni en otro espacio, tiene que ser al interior de la tribuna) donde se vea claramente tu rostro disfrutando el beneficio.
De esta forma debe coincidir tu rostro del pantallazo de la reunión informativa, junto con la foto tuya disfrutando el beneficio. De no ser así serás ELIMINADO de la comunidad.
Sabemos que esto puede representar complejidad en el beneficio, pero nos hemos visto obligados a proceder de esta forma por el alto número de fraudes que se presentaron con este beneficio, así que en vez de cancelar el beneficio nos volveremos más estrictos al respecto.
Esperamos puedas comprender nuestro proceder y por supuesto darte la oportunidad de seguir participando y disfrutando #MembersDeConcierto.
¡Gracias por leernos!
Prepárate porque se vienen conciertos ÚNICOS.
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Sí, los queremos tanto que no queremos que dejen de disfrutarlo, pero
